飛行機 キャンセル 料 ana。 【ANA】飛行機のキャンセル料はいくら?手続き方法まで徹底解説

飛行機チケットをキャンセルする方法・返金方法が知りたい!

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航空券を予約したあとで、やむを得ず予定を変更しなければならなくなったら、出発までに航空券のキャンセルをしなくてはなりません。 しかし、キャンセル手続きの期限や、キャンセル料の有無は、航空会社や航空券の種類によって異なります。 航空券をキャンセルするに当たり、いつまでに手続きをすればいいのか、キャンセル料はかかるのかなど、航空券のキャンセル手続きについて調べました。 飛行機のキャンセル料は2種類ある 予約済の航空券をキャンセルする場合、キャンセル料という名目で発生する手数料は2種類あります。 それは「払戻手数料」と「取消手数料」といいます。 それぞれの手数料についてみていきましょう。 払戻手数料とは 払戻手数料は、支払い済みの航空券の代金を返金してもらうために必要な事務手数料です。 払戻対応が可能なJAL、ANAなどのレガシーキャリアでは、500円程度の払戻手数料を設定しています。 JALとANAの場合、払戻手数料は1件につき430円です。 手数料は1区間あたりで発生するため、往復の便をキャンセルするなら860円となります。 また、乗り継ぎなどで複数の区間をキャンセルする場合は、区間に応じた払戻手数料がかかります。 キャンセル可能なLCC航空券の場合、払戻手数料はレガシーキャリアより高く設定されており、数千円程度かかることもあります。 取消手数料とは 取消手数料は、航空券の取消に関して発生する手数料で、支払った額の何割かを徴収されます。 取消手数料の額は航空券の種別や各航空会社の規定によって異なるので、予約の際に確認しておきましょう。 同じ航空会社のチケットであっても、安いチケットほど取消手数料は高額になります。 たとえば、JALの早期購入割引に当たる「先得」シリーズの航空券の取消手数料は、以下のようになっています。 飛行機が出発したあとは、ほぼ全額に近いキャンセル料がかかることもあります。 航空券のキャンセル料は取消手数料がポイント レガシーキャリアをはじめ、払戻し可能な航空券であれば、キャンセルしてもほとんどの場合返金されます。 返金額は、購入金額から払戻手数料と取消手数料を差し引いたものになります。 払戻手数料はレガシーキャリアなら一律500円程度なので、注意しておかなければならないのは取消手数料になります。 普通運賃の場合は出発直前まで取消手数料がかからない航空会社が多いですが、格安航空券の場合は出発日までの日数で金額が変わってきます。 安く購入できる分、キャンセルすると取消手数料が高くなるため、予約の際は注意が必要です。 飛行機のキャンセル料はいつからかかる? 飛行機のキャンセル料が発生するタイミングは、航空券の代金を支払ってからになります。 予約しただけで代金を支払っていなければ、予約を取り消しても一切手数料は発生しません。 では、代金を支払ったあとキャンセルした場合はどうなるのでしょうか。 それぞれのタイミングでキャンセル料がどう変化するかを見ていきましょう。 出発前日までのキャンセル 航空券を購入してから出発前日までのキャンセルは、出発日までの日数に応じたキャンセル料がかかります。 ポイントとなるのは「航空券が定価に近い料金か」「出発までの日にちがどれくらいあるか」です。 定価で航空券を購入した場合、JALとANAは出発前なら取消手数料がかからないので、キャンセル料は払戻手数料の430円のみです。 しかし、普通運賃より安い航空券の場合は、出発までの日数によって払戻手数料に加えて取消手数料が発生します。 JALとANAの早期購入割引の出発前キャンセル料は以下の通りです。 JALとANAの場合、出発時刻を過ぎてしまうと普通運賃でもキャンセル料が発生します。 JALは出発前のキャンセル料は一律のためANAより割高ですが、出発後のキャンセル料はANAより割安になることがあります。 航空券の当日キャンセルは、できるだけ出発時刻前に行いましょう。 LCCはキャンセルできる? 格安運賃が魅力のLCCは、基本的にキャンセル不可です。 ただし、通常よりも割高な運賃タイプを選ぶと、一定の手数料を支払うことでキャンセルが可能な航空会社もあります。 【Vanilla Air】 わくわくバニラ キャンセル不可 シンプルバニラ キャンセル不可 コミコミバニラ 取消手数料3,000円でキャンセル可能 【ジェットスター】 Starter キャンセル不可 Starter Plus キャンセル不可 Starter Max 取消手数料3,090円でキャンセル可能 このように、LCC各社は運賃タイプによってキャンセルができないケースがあります。 LCCを利用する場合、キャンセルが可能な運賃タイプかどうか確認してから購入しましょう。 病気や怪我、身内の不幸の場合のキャンセルは? 病気や怪我、身内の不幸など、どうしてもキャンセルせざるを得ない事情があった場合は、通常のキャンセルとは異なる対応をしてくれる航空会社がほとんどです。 多くの場合、キャンセル料なしで返金が受けられます。 キャンセル理由を証明する書類などが必要になることがあり、まずはキャンセルする旨を早めに航空会社に連絡することが大切です。 病気や怪我の場合 病気や怪我でのキャンセルには、医師による診断書の提出が必要になります。 レガシーキャリアは、診断書があればキャンセル料なしで払戻してくれます。 また、ANAとJAL、スカイマークの場合は出発予定日から30日以内の便に手数料なしで変更が可能です。 ただし、診断書を病院で書いてもらうための費用は自己負担となります。 診断書を医師に書いてもらうためには診察料や文書作成費などが必要になり、数千円から1万円程度かかることもあります。 そのため、航空券の種別やキャンセルまでの期間によっては、通常のキャンセル手続きの方がお得なこともあります。 身内の不幸の場合 身内の不幸によるキャンセルは、死亡診断書の提出を求められます。 死亡診断書は病院から発行されるもので、航空会社に提出するのはコピーで構いません。 病気や怪我の場合と同様、キャンセル料なしでの返金や、一定期間内の振替が受けられます。 万が一のトラブルで搭乗できなくなった場合いつまでに手続したらいいの? 病気や怪我、身内の不幸は予測できないトラブルです。 各航空会社とも、キャンセルに関する書類の提出などの手続きは後日で大丈夫ですが、キャンセルの連絡はできるだけ搭乗便の出発前に行いましょう。 キャンセルの連絡が出発後になってしまった場合、特別な事情でのキャンセルが認められず、キャンセル料が高額になる可能性があります。 万が一のトラブルで搭乗できなくなった場合のLCCの対応は? レガシーキャリアと異なり、LCCは怪我や病気、身内の不幸が原因でも、キャンセルできない場合があります。 代表的なLCCであるPeach、ジェットスター、バニラエアの3社の対応を見てみましょう。 【Peachの場合】 Peachでは、通常運賃のチケットはいかなる理由でキャンセルしても返金してもらえません。 また、オプション運賃のバリューピーチ、プライムピーチの場合、キャンセルは可能ですが、返金は現金ではなく、ポイントで返されます。 Peachは、万が一のトラブルに備え「Peachチケットガード」という保険を用意しています。 病気や怪我、身内の不幸はもちろん、突然の出張などによってキャンセルしなくてはならなかった場合に、航空券代金が補償されます。 Peachチケットガードの費用は航空券の料金によって変わりますが、旅行代金 が5,000円 であれば保険料は570円となっています。 当日の急なキャンセルでも航空券代が保険金として返ってくるので、Peachを利用する際は加入しておくと安心です。 【ジェットスターの場合】 ジェットスターは、公式WEBサイトのお問い合わせページの「特別な事由による予約変更」からキャンセル手続きができます。 ライブチャットでリアルタイムの問い合わせができるので、スムーズに手続きできます。 申し込みの際は、レガシーキャリアと同様に診断書や死亡診断書が必要になりますが、審査が完了すればキャンセル料不要で返金を受けられます。 【バニラエアの場合】 バニラエアでは、通常のキャンセルと同様、病気や怪我の場合であってもわくわくバニラとシンプルバニラはキャンセルできません。 医師による診断書に旅行再開可能日の記載があった場合のみ、再開可能日から2週間以内に空席があれば、運賃タイプに関わらず同区間の振替が可能になります。 しかし、旅行再開可能日から2週間以内の振替が可能とはいえ、現実的にはスケジュール調整などの関係で実施するのは難しいでしょう。 バニラエアではコミコミバニラ以外のチケットは、どんな理由でキャンセルしても返金されないと思っておいた方がいいでしょう。 飛行機のキャンセル手続きの流れや返金などはどうしたらいい? 搭乗者の事情によるキャンセルが必要になった場合、キャンセルが決まった段階で速やかに手続きを行いましょう。 キャンセル手続きの方法は、電話、インターネット、窓口の3つです。 飛行機のキャンセル手続きの流れ 電話でキャンセルする キャンセル手続きの中でも、電話での手続きは最も手軽です。 航空会社の予約センターに電話して、キャンセルする旨を伝えます。 スムーズに手続きができるように、住所氏名のほか、搭乗日と便名、予約番号を事前に手元に用意しておきましょう。 インターネットでキャンセルする 航空会社のホームページにある「予約確認・変更・取消」のページから、キャンセルの手続きが行えます。 必要事項を自分で入力する手間はありますが、24時間いつでも手続きができるのがメリットです。 メールでのキャンセルは確実にメールが届かない場合があり、トラブルにつながるので避けましょう。 インターネットから手続きする際は、ホームページ上の予約取消フォームなど、所定の手続き方法を守って申し込んで下さい。 窓口でキャンセルする 一般的に、航空券のキャンセル手続きは電話やインターネットで済ませるケースがほとんどですが、当日の急なトラブルなどの場合、窓口でもキャンセル手続きは可能です。 ただし、航空券のキャンセルは早ければ早いほどお得になるので、空港到着してからキャンセルしなければならなくなった場合を除き、電話やインターネットで手続きすることをおすすめします。 キャンセル時の返金手続きはどうなる? 航空券の代金が返金される場合、原則として支払った時と同じ方法で返金されます。 クレジットカード払いであれば、カード会社経由で返金されます。 現金払いなら、窓口での返金や、銀行口座への振り込みで返金されます。 返金処理が完了するまでの期間は航空会社によって異なりますが、現金での払戻しが最も早いというのが一般的です。 現金での払戻しの場合は1週間から2週間程度、クレジットカードの場合は1ヶ月から2ヶ月程度かかるようです。 キャンセルの可能性がある予約は要注意! 航空券のキャンセルは、割引や出発日までの日数など、条件によって異なります。 キャンセルの可能性がわずかでもあれば、予約する際にキャンセルしやすい航空券を購入することをおすすめします。 運賃が割安なことで人気のLCCは、キャンセル条件が非常に細かく、運賃タイプによってはキャンセルができません。 また、JALやANAといった大手航空会社でも、早期購入割引チケットは普通運賃よりかなり高額なキャンセル料がかかります。 キャンセル料を大まかにまとめると次のようになります。 大手航空会社の普通運賃 出発前までは数百円の払戻手数料のみでキャンセル可能 大手航空会社の早期購入割引 出発までの期間によってキャンセル料が変動 LCCのオプション運賃 オプション料金をプラスした運賃タイプを選べばキャンセル可能 LCCの最安運賃 いかなる場合もキャンセル不可 このように、最もキャンセル料がかからないのは大手航空会社の普通運賃です。 反対に、LCCの最安運賃の場合はほとんどキャンセルできないので注意しましょう。 航空券のキャンセルはできるだけ早めにしよう 航空券のキャンセルは、出発時刻に近付くほどキャンセル料が高くなっていきます。 万が一キャンセルが出発後になると、大手航空会社でもほぼ全額に近いキャンセル料がかかってしまいます。 航空券のキャンセルは、なるべく早めに手続きしましょう。 また、予約の際もキャンセルの可能性を考えた航空券選びが大切です。

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キャンセル料金|国内航空券ご利用ガイド|エアトリ

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ANAの飛行機のフライトをキャンセルする方法と発生する手数料をまとめてみました。 当日キャンセルでも手数料が無料になるパターンも紹介します。 [2020年6月4日 更新] コロナウイルス感染症対策の国内線航空券変更、キャンセルが手数料無料となる期間の延長が発表されています。 とある日程で、自分一人がANAの国内線フライトを予約していたのですが、当日、搭乗予定ではなかった家族が病気になり、自分だけ飛行機に乗るということができず、泣く泣くの当日キャンセルとなりました。。 早くから予約していたチケットだったので「変更不可搭乗券」というやつで、日付を変更することになりました。 ANAの飛行機(フライト)のキャンセル手順と発生する手数料(キャンセルした日によって異なる)を紹介します。 また、家族が絡んでくるパターンの場合、当日キャンセルでも手数料が無料になることもあるので、その条件なども紹介しています。 ANAというか飛行機に限らず旅行などもそうですが、キャンセルする時に発生する手数料は、フライト日が近ければ近いほどアップします。 当日でも飛行機が飛び立つ前であれば、〇%の手数料となり〇%は返金されます。 この他、ANA VALUE割引や株主優待割引、いっしょにマイル割などの航空券はキャンセル時の手数料が異なります。 航空券別のキャンセル、払い戻し手数料はANA公式を確認してみてください。 基本的に購入した方法と同じもので返金されます。 今回の自分の場合は、ANA公式サイトからクレジットカード決済で航空券を購入していたので、手数料が引かれた分がクレジットカードに返金されるということになります。 会員or非会員で電話番号が分かれていますが、その選択さえ間違えなければどの番号に電話してもOKです。 時間に余裕があるのであれば、ウェブサイトからのキャンセルやメールでの問い合わせで十分だと思います。 が、最初にも書いていますが、 自分または家族(フライト予定ではない人の場合も対象)が病気などになり、やむを得ずキャンセルになる場合は、申請することで「全額返金」or「30日間以内の便への変更」が適用されるパターンもあるので紹介します。 【ANAの神対応】当日キャンセルでも手数料が無料(または30日間以内の便への変更)になるパターン、条件 搭乗者本人または2親等以内の家族が病気になった場合は特別対応が適用される 今回、自分はANAのサポートに電話してキャンセルを行ったのですが、その際にオペレーターさんに理由を聞かれました。 「私事で申し訳ないのですが家族が病気で」と伝えたところ「その場合は、病院の診断書があれば手数料0円で全額キャンセルできるor30日間以内の便への変更できる」とのことでした。 フライトを予定してなかった人でも2親等以内の家族であれば、この特別対応が適用できるとのことでした。 最初オペレーターさんからこれを聞いた時は「ええ?マジですか?」という感じだったのですが、マジです。 キャンセル時に病気になった旨を伝える&後日、診断書をFAXかメールで送る必要あり 自分の場合、オペレータさんに理由を聞かれた時に「家族が病気になってしまった」と伝えたところ、特別対応の話を頂きました。 病気が理由で特別対応を申請する場合は、キャンセルした後に届くメールかFAXで病院の診断書を送る必要があります。 メールやチャットでも対応してもらえるとは思いますが「家族が病気」といったような場合はだいたい緊急だと思うので、電話か当日の空港でのカウンターで行うことになると思います。 自分の私用が理由でキャンセルする場合は、所定の払い戻し手数料が発生しますが、自分または2親等以内の家族が病気などの理由の場合は、手数料無料(または30日間以内の便への変更)となる特別対応という神対応も行ってもらえます。

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2020年3月31日からANA旅作が生まれ変わる?キャンセル料に注意!JALはどうなる?

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ANAの航空券をキャンセルする場合いくらかかるのか?無料になる場合はあるのか?気になる方は多いと思います。 結論としては、ANAのキャンセル料はご自身が予約したチケットの種類、キャンセルした理由などによって高額に請求されることもあれば無料になる場合もあります。 今回は、ANAのキャンセル料の仕組みや調べ方を国内線、国際線に分けてご紹介し、キャンセル料が無料になる例外を ANAコールセンターにインタビューしてみたのでご紹介していきたいと思います。 これからANAの航空券を予約される方も、既に予約したがキャンセル料を知りたい方にもきっと役立つ内容ですよ! *またこちらの記事は2019年10月1日から改定されるルールに適応している内容となっています。 *2020年5月1日に発表された、 新型コロナウイルスに関するキャンセル・変更ルールもご紹介しています。 ぜひご確認ください。 もくじ• 【5月1日追記】新型コロナウイルスによる国内線のキャンセル 搭乗日が2020年2月28日 金 〜2020年5月31日 日 までの国内線全航空券(国内線特典航空券、国内ツアー航空券含む)を 予約の変更又、払い戻しを手数料なしで対応するとのこと。 ただし変更・払い戻しが対象となっている航空券は以下の通りです。 2020年2月28日(金)~5月6日(水)ご搭乗分 2020年4月7日以降の変更・払い戻し分より対象 2020年5月7日(木)~5月17日(日)ご搭乗分 2020年4月21日以降の変更・払い戻し分より対象 2020年5月18日(月)~5月31日(日)ご搭乗分 2020年4月28日以降の変更・払い戻し分より対象 電話での変更・取り消しは大変混雑しているので、インターネット経由で申し込むことをおすすめします。 以下のページより手続きを行うことが可能です。 ANA便を振替利用する場合 ANA便を振替利用する場合、予約便出発予定日から10日以内に変更手続きを済ませれば、予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です。 変更手数料は発生しません。 払い戻しをする場合 払い戻しをする場合、予約便出発予定日から30日以内に払い戻しの手続きを済ませることで、取消手数料・払戻手数料なしで全額払い戻しすることが可能です。 ただし、ウェブサイト経由で払い戻しをする場合は、予約便出発予定日から 10日以内に払い戻す必要があります。 11日以降はお客様センター(電話)の対応となります。 また、以下に該当する航空券の場合はネット経由で払い戻しをすることが出来ず、お客様センター 電話 のみの対応となります。 ・ANAご利用券」でお支払いいただいている場合 ・「プレミアムビジネスきっぷ」「ビジネスきっぷ」「乗継系割引運賃(ANA VALUE TRANSITなど)」などの運賃で旅程の一部を払い戻す場合 ・ ANA空港カウンターまたは一部旅行会社で購入されている場合 ・ 往路便と復路便の予約記録が異なる場合 出典: 国内ツアー航空券の場合 国内ツアー航空券の場合は、ANAのお客様センターやウェブサイトで変更や払い戻し等の手続きを行うことはできません。 予約したツアー会社に直接問い合わせる必要があります。 【5月1日追記】新型コロナウイルスによる国際線のキャンセル ANAは3月19日、国際線全路線の航空券を5月31日 日 までの搭乗分を 取り消し手数料なしでキャンセル・変更を可能にする特別対応を発表しました。 4月8日までに購入したものに限る。 2020年3月19日現在、ANAウェブサイト、ANA電話窓口、空港カウンターでご購入された航空券は、24時間前の出発であれば、 ANAウェブサイト予約管理画面の解約ボタンより、手数料なしで払い戻しをすることが可能です。 *対象の場合は、「手数料免除」の表示あり。 特典航空券の払い戻しについては、 ANA電話窓口での対応となります。 また、払い戻しではなく、航空券の日程を変更されたい場合、全便で 2020年12月31日までの期間内で 1回のみ搭乗日の変更が可能。 搭乗日を変更したい場合も払い戻しのルールと同様に、ANAウェブサイトの予約管理画面より変更を行うことが可能です。 航空券やパッケージを旅行代理店などで購入された方のキャンセル方法は、旅行代理店に直接問い合わせていただくようお願いいたします。 払い戻しや予約変更に関する詳細は確認することも可能です。 国内線のキャンセル料 それではまず国内線のキャンセル料について確認していきましょう。 国内線のキャンセル料金は以下のような式で表すことができます。 そして、払い戻し手数料も取り消し手数料も予約した航空券の種類によって値段が異なります。 まず払い戻し手数料ですが、基本的に 1区間 片道 をキャンセルする場合440円発生します。 往復キャンセルしたい場合は880円かかるということです。 ただし以下の表に記載されている航空券は2区間 往復 で払い戻し手数料が440円となります。 また、予約した航空券の種類が「ANA SUPER VALUE EARLY」の場合は払い戻し手数料はかかりません。 ANA VALUE TRANSIT ANA VALUE TRANSIT 7 ANA VALUE TRANSIT 28 プレミアムビジネスきっぷ ビジネスきっぷ 次に取り消し手数料を見ていきましょう。 取り消し手数料も予約した航空券の種類によって有料と無料の場合があります。 取り消し手数料が航空券を購入後〜出発時刻まで無料になるのは、以下の表に記載されている航空券です。 そして一番多くの方が使われると思われるSUPER VALUE割の場合は、取り消し手数料の仕組みが少々複雑になっています。 以下の表をご覧ください。 表に記載されている通り、解約日時によって取り消し手数料が異なっています。 往復キャンセルする場合は必ず860円は支払わなければならないということです。 また、こちらの図を表に表すと、このように表すことができます。 それにプラスで払い戻し手数料が加算される計算です。 国際線のキャンセル料 国際線のキャンセル料は国、時期、搭乗クラス エコノミークラスやビジネスクラスなど 、予約した航空券の種類 SUPER VALUE料金,FLEX料金等 によって全く異なります。 ここで全ての国のキャンセル料を全てご紹介することは難しいので一つ例を挙げてご紹介していきます。 国際線のキャンセル料の調べ方ですが、まずにアクセスします。 ページを開いたら、自分の調べたい地域の規則表をクリック するとこのような画像が表示されます。 多くの方は普通運賃ではなく特別運賃を利用する方が多いと思うので、特別運賃の自分が予約した搭乗クラスをクリック 今回は、シンガポールのエコノミークラスを選択しました。 クリックすると上のような画面が表示されるので予約した航空券の種類を選択して取り消し手数料などの詳細情報を確認してください。 国内線に比べてかなり高額ですね... 自分の予約した航空券のキャンセル料を詳しく調べたい方はをご覧ください。 払い戻し手数料と取り消し手数料が無料になる場合 ここでは払い戻し手数料と取り消し手数料が無料になるケースをご紹介していきます。 インターネット上で掲載されていた情報だけでなく、ANAコールセンターに直接問い合わせをして様々な事例を聞いてきたのでご紹介していきます。 航空券の予約をしたが購入していない場合 航空券の予約をしたが購入手続きを済ませていない場合は、まだ仮予約となっているので払い期限内に購入手続きをしなかった場合は自動キャンセルとなり無料のキャンセルという形になります。 航空券の支払い期限は、以下の表のようになっています。 ANA FLEX 通常料金 ANA VALUE ANA SUPER VALUE ANA SUPER VALUE EARLY 支払い期限 予約日を含めて3日以内 予約日を含めて3日以内 予約日を含めて2日以内 当日 病気になってしまった場合 搭乗者が急な病気を患ってしまい、飛行機に搭乗することができない状況になると、 医師による診断書を提出することによって払い戻し手数料と取り消し手数料が無料になります。 インフルエンザ等の場合でも診断書を提出すればキャンセル料無料となります。 2親等以内の親戚が亡くなった、事故にあってしまった 2親等以内の親戚が亡くなったり、事故になった場合、医師の診断書を提出することによって手数料が無料になるそうです。 空港までに行く公共交通機関が大幅に遅延してしまった 空港に行くまでの、高速バスや電車などが大幅に遅延して飛行機の出発時間に間に合わない場合、遅延証明書を提出することによって手数料が無料になります。 大幅な遅れが出た場合は必ず遅延証明書を貰うようにしましょう。 特典航空券のキャンセル料 特典航空券のキャンセル料は、お金ではなくマイルで清算されます。 未使用の特典航空券のみ有効で 3,000マイル差し引かれて払い戻しされる仕組みになっています。 3,000マイルを失うことはかなり惜しいですね。 また、キャンセルした際に有効期限切れとなっているマイルの場合払い戻しされないので注意しましょう。 ANA特典航空券の予約変更やキャンセルのルールについては以下の記事を参考にしてください!.

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